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October 22 小心情要出行了,开心。。。第一次参加这种以学习的名义出去玩的公差,看了行程算是比较合理,心里暗爽,终于可以逃离了,关键是上班时间出去玩还不用休假,最最开心的是我可以又见MARCO和英姐了,我想念时光客栈,我想念和英姐出去我陪她吃三文鱼,她陪我聊天。。。丽江去过三次了,每次去的感觉都不一样。。。往旅行箱里塞买东西,还好比较有福气的是有好哥们给我当棒棒。。。
今天被投诉了,其实是我意料到的事情,只是我不知道为什么那个变态的客户为什么还要把支行的一个小妹妹也一起投诉了,看情况写的比我还严重。。。服务行业真的很不容易,现在的客户维权意识超强的,我想说的是我们说道理可以,我们如果做得不好的地方我们可以改正,有什么事情可以一起解决,可是凭什么你无理取闹还要我们给你解决,凭什么你大声吼我我还要轻言细语的和你说话,人跟人都是互相尊重,你一个小小的贷款客户何必高高在上很不得了的样子,签按揭的时候你已经酸死我了,现在还要来酸我,还有就是你遇到我这段时间心情不好的还要惹我,我凭什么还给你说完道理和解释后对你轻言细语,你就是个宝气!同事说连我们孙小妹都被投诉了估计那个人确实很变态,老大也没有骂我还夸我把事情处理得很妥当。。。我看来是真的成熟了,要是换成一年前的我遇到这样的事情我估计束手无策,可是今天我出奇的冷静,小妹妹在委屈的哭鼻涕,顾老头还笑我是个老油条,我想哭鼻涕有什么用了,解决问题才是关键。。。其实今天很感动的是分行个贷中心的同事好热心给我想解决的方法,爽爽真的很乖,比我还着急的样子,呵呵。。。。其实后来回想起来还是多后怕的,因为今年总行在实施阳光服务年,余总前天还在说第四季度我们不能有投诉的,要是有了扣6分,6分是个什么概念啊,6分=1000多块,6分=全年信用卡任务,6分=我们支行可以从前三变成后三。。。关键是这个投诉还直接被投诉到总行了,我确实很佩服那个人的意识,毛大汉说直接喊人去把他打一顿,哪里有这种不讲道理的人,我说现在是什么社会了啊,暴力已经不流行了。。。算了有些事情忍忍就算了,谁叫我们的口号是“阳光在心,服务在行”,但是我也要说,我们的地位是平等的,我们并不比你们低微,有什么可以好好说,把我惹急了我也是不得认认了,那个时候你才撒子叫做客户经理,莫惹我。。。今天真的是忙过头了,状态又像是回到3到9月每天神经紧绷的阶段,开车的时候心里想着事情差点被亲嘴了,还好我反应够快,但是心还是扑通扑通的跳得快,一定要注意安全啊,生命比什么都重要。。。见了两个房产中介,感觉还不错,应该合作的机会蛮大的,加油努力,要把一个一个难啃得骨头啃下去才算真正的成长,但是好像自己又病了,不停的咳嗽。。。
我真的很想表扬下龙湖的物业,晚上去西城天街做指甲因为太累睡了一觉,做好后昏昏沉沉的到车库,找了一圈都没有找到车,我在想浪个办的时候突然出现两个人同时说:“小姐,请问你是找不到车了吗”我说“是”,他们说“那请问你是从哪个电梯上去的,我们可以帮你一起回忆回忆”接下来就是什么“请问你是个什么车”“牌照是多少?”直到陪我找到车后,又一个人说“小姐,你好像是做了指甲吧,拿钥匙应该不方便,需要我帮你拿吗?”我连忙说“谢谢”,真的好意外得到这种待遇,所以有时候认真的留意身边的每一件事情都可以有意外的收获,去收费处缴费的时候那个收费小姐也格外的热情,搞得我都不好意思。。。我真的是觉得企业做大做强有时候其实蛮需要细节的。。。我真的有种想写表扬信的冲动,呵呵。。。
昨天晚上碰到谭哥哥,他说妹妹我好想你哦,你好久来看哈我嘛,恍然发现我身边其实真的有这种很关心我的人,我说好啊,我说等我减肥成功之后我要吃好多好吃的东西,他说我们这里有穿山甲、鳄鱼、海鲜。。。我说这个来得太陡了吧。。。我们要保护野生动物的。。。他说妹妹你今天看起来好像个混血哦。。。我说是柬埔寨和中国吗?呵呵。。。说好了年末的时候去看望他老人家,答应的事情我一定会做到。。。
顺丰快递真的是比其他快递好很多,昨天寄得今天就可以收到,早上无聊的时候去查快递流程,发现他们居然凌晨都在上班的,顿时觉得好敬业啊!我的小乐乖,虽然你从来都不认识我,可是你真的好可爱,我真希望看到你每天都这么可可爱爱下去,不要再拿笔到处乱画了,有了这个小画板希望你可以画出更多你可爱的小世界,姐姐真的好喜欢你:)
在Edward的空间看到一篇文章,我觉得说得挺好的,转载一下:
天秤一生的魔咒,你可曾解开?(转)
天秤是一个很悲哀的星座,这种悲哀在于天秤们生命中有一个魔咒,叫做:爱情。而天秤们的相似也就在这里。
爱情是天秤们最重要的事,无论男女,所有的天秤们都在等待自己要等的那个人,他们也相信这世界有一个人且只有一个人是自己在等的,是自己要的。这一个人会让他们愿意停留、愿意改变。所以好多人觉得天秤们花心,处处留情,其实不是,天秤们只是在寻找他们等的那个人。 有一天他们会遇到自己在等的人,于是他们会忘记了矜持忘记了优雅,忘记了权衡自己的得失,于是他们想要承担责任,改掉自己喜欢玩暧昧的习惯,于是他们和其他所有不相干的人撇清关系。如果真的就和这个人在一起了,那他们就会死心塌地、一心一意;如果没有终究和这个人在一起,他们这一生便也毁去了大半,因为他们会由此否定了自己的爱情观,否定了爱情,也否定了婚姻。 天秤们都深通暗恋之道,因为天秤们还有一个更为悲哀之处:无论这个天秤在别人眼里看起来有多么的出色或者优秀,如果他们真的喜欢上什么人,他们就会很自卑,觉得自己什么都配不上对方。天秤们是被爱情奴役的人,面对爱情两个字,面对自己喜欢的人,他们渺小如草芥,只要对方一句话,天秤们便愿意赴汤蹈火。 所以天秤们对暗恋、放弃都很熟悉。因为自卑,所以只能暗恋;因为觉得自己配不上,于是放弃。 只有天秤才知道天秤的可怜,天秤们都是忧郁在心里的。寂寞是天秤们迈不过去的槛,对理想爱情的渴望和求之不得的悲哀,深刻在天秤们的内心深处。 在遇到那个他们在等待的人以前,与其说天秤们是花心的,不如说他们是博爱的。因为他们对每一个人的感情都是真的,都是深的,他们对自己喜欢的人不设防,也是真心实意希望对方好、真心实意地记挂对方。其实和天秤们恋爱过的人,都很难忘记天秤们带给他/她的美好,天秤们会用尽心思营造浪漫、用尽心思去善待那个和自己恋爱的人、更会用尽心思去适应对方、了解对方、体谅对方,而且,他们的付出都是默默的。除非有一天他们的忍耐到了极限,他们才会怒吼、才会让对方了解自己一直在背负的心情。不过,天秤们如果把自己的不满都说出来了,天秤们怒吼了,也表示,他们想要放弃这恋情了。 不过和天秤恋爱过的人也都会有很相似的郁闷体验:一是天秤们会在这一秒说很爱你,下一秒又对你很不耐烦,或者好像很无所谓;第二是他们会上午说要和你分手,下午又要和你和好;第三是,真的分手后,他们会发短信说想你之类的很缠绵的话,但如果你发短信告诉他们同样的话,他们不是表现的很冷漠,就是会很理性地劝阻你。 这是因为天秤的心思很善变,他们说的时候是很认真地再说,但那只能表明在那时那刻他们是那样想的,过了那个点,他们自己也就忘记了。所以摆布天秤也是很容易的,他们只求表达,表达之后就跟着对方的安排和计划走了。 最郁闷的是,天秤们经常会因为某种氛围而说出某些违心的话。 但天秤作出分手的决定是很难的,他们往往此时觉得不行,不能在一起,过一会又觉得还是自己太不体谅了。所以在分手这件事情上总是摇摆不定,因为爱情这件事太重要,他们害怕因为放手而错过了自己等待的人。 一旦他们真的认定了对方不是自己要的人,那分手就意味着对方已经从自己的爱情版图上消失了,如果他们觉得你还有企图想和他/她和好,那他们肯定会表现出前所未有的决绝。 但是因为天秤们很重情又很缠绵,所以难免还会想到这个人,所以就难免还会主动联络,有些甜蜜的话语。但这不代表什么。 天秤们是为了心目中的爱情而恋爱,这就意味着恋爱时当他们发觉对方并不是自己心目中的爱人的时候,就会掉头,就会为了那个心目中的爱情而接纳新的人。这会伤人。但他们却做不到无情,因为他们太多情也太重情,于是伤人的时候也伤了自己。天秤们恨自己对爱情的看重和追求,也恨自己做不到无情。 如果天秤让你伤心了,其实他/她比你更伤心,如果你恨天秤,其实他/她比你更恨自己。天秤们的忧郁埋在心里,眼泪留在夜里。他们选择承担,而不是倾诉。 天秤们似乎很外向,似乎总是有很多想法要表达。可是他们说出来的却永远不是想说的。 天秤们都知道自己是被爱情奴役的人,所以要的是能带给自己绝对安全感的恋情。否则他们会怕,怕被对方发现了自己内心的卑微。于是天秤们总是让自己在投入之前离开,或者用自己表面的冷漠吓退对方,或者努力营造出一种让对方觉得不安全的氛围。其实只是为了掩饰自己内心的畏惧和惶惑。 他们为了爱情而追逐,为了爱情而不顾一切,为了爱情而放弃,如果等到的那个爱情只是错觉,他们就会因为爱情而毁灭。 天秤们都是天生的情痴,在繁华似锦的前程也比不上爱情带来的快乐和伤痛,于是快乐还是悲惨全在运气。那一个叫张爱玲的就是最典型的案例。 如果有一天,你和一个天秤恋爱了,但是又分手了。他/她曾经对你承认自己的花心,他/她曾经为了你而理清和其他异性之间的关系,他/她曾经很认真地说想和你在一起,他/她曾经为了你而忘记了自尊和矜持。 那你可以欣慰,他/她曾经真的认定过你,而这分手也会改变他/她的一生。 出行前最后一张相片,没得勇气剪短发,还是面对现实算了吧。。。TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://guaiguailoveparadise.spaces.live.com/blog/cns!63A448395990DD!2497.trak Weblogs that reference this entry
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